沟通，是职业发展中一个永恒的话题，大家都知道有效的沟通能减少很多麻烦。但是在实际的工作中，职场人又很容易犯这么一个沟通错误：

   小李从事的是文员的工作，与行政部、人事部、客服部同在一个大厅工作。“上个星期，行政部的几位女前辈在聊天，声音挺大的，正好吵到了在打电话的客服部同事。于是客服部的同事搭话说：我们是集中办公，有些人聊天说话闲着没事就不要影响到别人，有没有素质。说完她们便吵起来了，据说这两个部门私底下本来就不愉快，这下全暴发了”小李说，我是头一次看到这样的场面，要不是办公室主任刚好从外面回来，还不一定成什么样了。

    这其实就是一个很小的事情，双方在沟通火药味十足而无法再继续的情况下，通常是因为这个沟通本身，双方都把这场沟通当成是一种作战的状态，只有赢和输，甚至抨击对方。这样，完全没有考虑到沟通的本身。其实，真正的敌人不是沟通的对象，而是一种状态。

    我们只需要缓和一下气氛，这种状态就完全可以避免，多替对方考虑考虑，或者多看看当时的环境，也许，就不会容易犯这种错误。