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“现在兽医从业人才奇缺，芭比堂要致力打造一个良性行业生态圈”
记者：芭比堂要做行业发展的推动者，那现阶段或未来几年最大的挑战是什么？
董轶：人才。这不仅是芭比堂要面临的挑战，也是整个宠物医疗行业面临的挑战。国内宠物医疗行业虽然刚刚开始20年，但是市场发展很快，现在学校的资源不太能满足市场医疗机构的需求，国外的高校里的医生都是专科医生，比如内科、眼科，学生们很有针对性的进行学习；而国内还需要很大的改进，甚至还有学校以发多少篇论文作为唯一标准来衡量科研水平。
芭比堂希望通过和高校合作，成立海外人才项目，帮助他们走出去，去开阔视野，接受国外新鲜的理念、技术，然后再带回国内，一代又一代，让更多的学生受益。那么这样一个良性的生态圈教育出的学生就是真正具有竞争力的专业人才，符合市场需求也推动整个行业的发展。这将是我们非常愿意看到的。其次，我们不仅缺乏专业兽医，还缺对宠物行业了解的管理方面的人才。我们希望可以通过努力改变这个现状，让更多的教练型人才进入宠物行业。
芭比堂CEO董轶讲到芭比堂如何积极培养人才
记者：那面对这样的挑战，会不会造成兽医资源分布不均的问题？芭比堂是如何应对的？
董轶：首先是我们内部自我培养，比如晨会、周会、还有“红眼”会议，意思就是夜里还会开会学习，甚至脱产全封闭式学习。我们通过年资长的带年资短的年轻人学习成长；第二就是送出去，在最近的海南峰会开启了“芭比堂宠物医疗行业高端人才海外交流项目”，去参加会议、峰会、交流会等等，提升现有的技术水平；第三我们也会重金挖人，挖那些高学历高水平和我们有相同价值观的专家；最后呢就是借助互联网实现线上专家会诊，根据线上看X光片、生化指标等联合提出治疗方案，以此来解决地区兽医资源不均的问题。
“不管是科研还是临床，取决你的初衷，坚持做下去”
记者：现在很多学生会在从事科研和提高临床能力之间难以权衡，在这方面，您有没有什么建议？
董轶：现在的兽医专业和92年那会不一样了，1992年那时候选择这个专业的学生一般都是偏郊区的孩子，或者是被调剂的；但是现在80%的同学是出于兴趣和自主意愿选择的这个专业，但是毕业以后很多人没有从事宠物医疗，这是行业、待遇及社会地位的问题。我们坚信会改变这个现状，并在为之努力，最终可以让同学进入这个行业，找到自己想做的事。而至于做科研还是临床，其实不是非得选哪个，最重要的是取决于你想学什么、你的初衷。明白自己最想做什么，就坚持做下去。
“中国消费者对商家缺少信任感，人们需要品牌的力量”
记者：近些年国内养宠的环境和人们的意识发生很大的变化，这样的发展阶段是否能给兽医带来更多的发展机会和地位的提升呢？
董轶：其实兽医的社会地位的提升是建立在信任感上的。早期的兽医和宠物主人之间信息不对称，因为那时候医生是不给处方的，自己去里屋给病人抓点药，宠物主人可能都不知道是什么药。随着宠物行业的逐渐发展，兽医也接受了更专业的教育，也开始愿意去教育主人怎么去养宠。而且现在有了互联网，很多时候都是主人搜集了一沓所谓的问题和解决方法来找医生，那这样的沟通就大大解决了信息不对称的问题，双方的信任感也就增强了。
医疗机构则开始花大量时间教育主人如何科学养宠，主人越是能理解医疗机构和医生的做法，就是对兽医更多的尊重了。现在的消费者都非常尊重兽医，因为他们知道，医生是在救他们宝贝的命。那么，顺从这种趋势，通过开连锁店、打造品牌来统一规范兽医行为，加强沟通，去改善主人与医生之间的关系，增加信任感，来提高兽医的社会地位，是很有效的办法。
相信品牌的力量，通过打造品牌来统一规范兽医行为，增强消费者与兽医的相互信任
芭比堂坚信，通过我们的共同努力，使得兽医的社会地位得到提高，消费者和兽医的信任感不断增强，吸引更多人才共同发展宠物行业，促进宠物医疗行业蓬勃发展。