我相信所有主管都希望自己的员工能按照部门岗位的要求做好自己的本质工作，并且对于期间出现的问题能快速有效的解决，从而达到企业既定目标的目的。但往往事与愿违，员工大部分时间在遇到问题时采取的可能是汇报给领导，按照领导指示再进行下一步的动作，这种现象的出现一方面与领导的引导有关，另外一方面也与员工的能力有关，需要两者互进互促，才能达到双方共赢的效果，即员工独立解决问题的能力得到提升，主管的管理目标高效达成。

    首先领导要引导员工树立这种自己独立解决问题的意识：首先要员工弄清，企业花钱请员工来是要各位在各自的岗位上能按照标准要求做好自己的本质工作，并在遇到问题时能快速有效的解决，保证自己的工作环节在规定时间内完成而不影响整个公司的运转，达到此项目的，即表示能胜任此项工作的。所以除了问题较严重事关重大的凭个人能力确实解决不了的需要上报给领导决策，其他一般性问题都要能独立解决。

    一旦员工有了这种在工作中要独立解决问题的意识后，领导就要开始着重培养员工的这种发现和解决问题的能力，让其逐步积累经验提升自身解决问题的能力，质量部以原料品管员的某项工作为例进行说明（主要是提供思路）。

    第一步：原料品管员接收领导下达的任务：监督领料员在一般情况下对于仓库的原料要按照先进先出的原则领用原料。

    第二步：发现问题：原料品管员在实际检查过程中发现领小料员没有按照先进先出的原则进行操作，例如还有6月18日到货的QH205S没有领用完就使用7月1日到货的QH205S。

    发现这种情况，怎么办？

    下策：马上报告领导：我发现领料员又没有按照先进先出的原则领用核心料。

    上策：1、分析产生这种现象的原因：

    表面原因：因为领料员虽然知道要先进先出，但大部分时间为图方便不会去到处寻找先到的原料，看到挂绿牌的符合品种要求的就直接领用，导致没有严格按照先进先出的原则领用。

    深层原因：因为一种原料给了领料员两种选择（不同日期的2批），都挂了绿牌都可以领用；还有就是核心料位置没有按照墙上指示牌要求码放在指定的位置，人的惰性和随意性发挥作用导致难以按照先进先出的原则进行领料。

    2、思考：1）怎么样事先避免这种情况产生，让领料员可以快速直接领用先到的原料？（从源头进行把控）

            2）、在巡检过程中怎样监控领料员是否按照先进先出原则进行操作？（从过程当中把控）

    第三步：提出有效的解决方案：

    针对问题 1）：

    A、可以将7月1日到货的原料标识牌倒扣过来，表示此批货物虽然检测合格挂了绿牌，但要等到6月18日的领用完毕后再行使用，仓库目前有8种核心料，但挂绿牌可以使用的有13批，所以把其他合格的后面到货的标识牌倒扣过来，从而保证现场只有挂绿牌的8个牌子（8个品种）的核心料可以直接领用（保证每种核心料只有一种选择）。

    B、和领料员进行沟通，只关注和领用正面朝上的挂绿牌的核心料；

    C、和成品仓库车间主任沟通，在到货后尽量按照墙上的标志牌的品种位置进行码放，领用时一目了然且不会弄错。

    D、和原料保管员进行沟通每天及时关注核心料的领用情况，及时翻牌确保只有8种可以领用的核心料。

    针对问题 2）：平时在巡检过程中，到投小料处进行检查时，重点关注投放的核心料品种的生产日期是不是先到的日期，例如你在底下核心料区巡检时，记得QH205S有6月18日到货的和7月1日到货的，那么如果在二楼巡检时发现他们投的是7月1日生产日期的，肯定就没有按照先进先出的原则进行，那么就要及时制止投料员进行投放，并和领料员及时沟通处理。

    工作更注重结果，领导交付任务，绝大多数时候，不需要你遇到问题就汇报，更不需要你请示下一步指示才去做，需要的是你能独立解决问题，而后拿出结果说：“干完了！一切没问题！”只有这样的工作意识和方法才能高效出色的完成领导交办的任务，才能不断的提升自我分析和解决问题的能力，相信这是所有企业和个人都希望看到的工作结果！