畜牧电商“猪仙子”：线上线下巧妙对接（2）

    在网络营销不断拓展、不断总结经验的过程中，邹海燕逐渐意识到：网络营销是一个大型工程，非一朝一夕就能速成，也非单兵作战就可以做好的， 大量的时间与精力投入比金钱更为重要。为了提高多乐网络电商团队的专业水平，从 2010 年开始，邹海燕团队就参与了各种系统专业的网络营销学习培训。通过不断地学习摸索，邹海燕更加深刻地认识到，网络营销是一个系统性的工作，需要为多乐组建一支专业系统的团队，设置配套的专业岗位，不断提高团队的高度配合水准，同时以客户体验与需求为标准，将线下营销体系在线上体现出来，展示多乐的品牌定位与形象，并提供优质快捷的售后服务。

    如何快速在网上给客户建立信任感，这是困扰众多网商的一个难题，多乐是如何破解这个难题的呢？邹海燕告诉记者，网络营销本质上还是营销为主，网络只是一个新的工具而已，要让客户对网商建立信任感，就得从客户的购买前置动作开始研究其消费心理，由于缺乏线下的实物体验感受，客户只能从文字图片中初步了解产品，因而网店产品的文案内容与图片质量水准就显得十分重要，产品图文的制作水准直接影响着成交率。在网络推广方面，多乐坚持免费与付费两条腿走路，通过参与各类搜索引擎优化及精准关键词竞价推广、行业媒体宣传合作以及在各类 B2B 平台上推广等多种方式齐头并进，把相对较为完善的线下系统和线上有关支付、物流、退换货、技术服务等串联起来，形成线上线下有效对接，取得了显著的效果，通过网络成功吸引了正大、宝迪、罗牛山、江西加美（正邦）等众多国内知名规模猪企前来洽谈合作，多乐的网络销售业绩不断取得跨越式突破。功夫不负有心人，经过多年坚持不懈地努力，目前，多乐畜牧公司已发展成为一家集线上线下销售为一体的畜牧设备公司。2013 年多乐网络销售营业额达到750万元，占了公司总营业额的30% 以上，成为名符其实的畜牧业第一网商，并在猪人工授精产品销售和服务上取得显著成果。十年磨一剑，邹海燕和她的多乐公司不负众望，成为广东这片改革开放前沿沃土上新增的一朵商界奇葩。

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