2014年4月1日，为鼓舞士气、增强信心、找准方法、提高技能，以“赢在优质服务”为主题的2014年第一季度天兆猪业客服培训会在天兆猪业重庆总部会议室召开，会议共为期两天，来自天兆猪业一线的客服人员38人参加了培训。

         

    认识天兆价值、向客户传递价值、从而创造价值、实现目标，是天兆客服人员的核心职能。天兆猪业西南大区总经理唐斌先生在会前动员讲话中提出：希望大家珍惜机会，尽可能多地学习和总结，吸取别人的经验，丰富自己的阅历，努力成长为一名“观念新、业务精、能力强、素质高”的客服精英。随后，天兆猪业西南大区副总经理孙权兴向参会人员介绍了天兆猪业近年发展情况，各区域公司客服部相关负责人就近期客服工作情况进行了总结汇报。

            

           

    为提高客服人员对公司主要产品——天兆优质种猪的认识和了解，天兆猪业生产技术部总经理助理张思慧女士详细介绍了天兆种猪的性能特点及选育过程，使参会者了解了天兆是如何运用先进的生产育种技术实现母猪年均出栏25头的目标，同时极大地激发了在场客服人员的热情，使他们更有信心投身于天兆种猪事业。

    本次会议还对当前市场环境、客服制度及商务礼仪等进行了培训。此外，还安排了专业素质模拟训练，旨在提高客服人员的综合素质和专业技能。

    4月2日，为期两天的培训会议圆满结束。参会者表示，要以更好的状态投入到实际工作中去，为客户提供更加专业优质、高效的服务！