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在进行员工离职面谈时，面谈主持者虽说以倾听为主，但是也要起到主导、引导作用，在谈话过程中要保证有问题可问，并通过这些问题达到本次面谈的目的，挖掘出真实离职原因，发现企业制度问题，并对企业人才招聘管理进行改善，让企业更好的良性发展。但是离职是一个敏感话题，离职谈判有技巧，发问更有技巧，甚至可以决定离职面谈的成功与否。选择适当的时间、提出适当的问题，能为企业离职面谈主持者提高有力的帮助，去探索、发现和解释需要了解到的问题。
离职面谈发问技巧
1、把握发问时机。发问应该选择恰当的时机，不能很随便的打断员工的思维。时机是：员工所述内容不能全面涉及预期目标的各方面；自己觉得现在说的话必须让下属加深记忆的时候。
2、把叙述转化为问题。很多情况下的提问不是事先可以预料的，要根据当时的情况而定，这就需要面谈主持者能及时调整说话方式，把要表达的内容用问题方式表达出来。
3、用肢体语言鼓励下属回答，并表现出期待他的答案。面谈时员工可能会有些拘谨，此时就需要面谈者表现出想要得到问题答案的期许，并用眼神、或者肢体鼓励下属回答问题。
4、不压制下属意见。“你反对吗？不反对的话就表示同意我的意见了”，这种问题不是征求意见的问题，而是在限制下属说话。此种问题在面谈时不宜出现。
5、避免落入典型的提问陷进。
离职面谈问题样例：
·你是如何做出离职决定的？
·你决定离职的主要原因是什么？
·你决定离职的其他原因是什么？
·为什么这点对你非常重要？
·在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？
·公司本可以采取什么措施让你打消离职的念头？
·你本希望问题如何得到解决？
·你觉得有哪些机会本可以预防出现现在的情况或解决好现在的问题？
·你对导致这些问题或导致你决定离职的流程或系统有何看法？
·你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题，有什么具体的建议？
·你对公司有何感想？
·你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？
·你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？
·如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？
·你自己本想承担哪些额外的职责？
·公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力？
·你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了什么样的影响？
·你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求得到满足了吗？
·你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助且你最感兴趣？
·你觉得公司或部门内的沟通如何？
·你觉得应如何改进公司的客户服务？
·你对公司的企业文化有何感想？
·你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？
你觉得自己的角色发展或定位适当吗？
·你觉得公司应如何更好地引导你进入自己的角色？
·针对在公司工作不到1年左右的离职人员：你觉得公司招聘你的方式如何？与你进公司时对它的期望相比，现实是如何改变的？公司本应如何改进对你的招聘，本应如何改进对你的入职培训？
·你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或更好地与之合作，以提高公司的运作效率？
·你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何看法？
·你对公司的绩效考核系统有何看法？
·你对公司的激励机制有何看法？你认为它本应如何进行改进？
·你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？
·你觉得公司的哪些设备或机器要更换、升级或没有得到充分及合理的使用？
·你觉得公司对你的管理方式如何？
·你本来想如何改变公司对你设定的期望、目标？为什么？
·你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？
·你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等？你能具体谈谈吗？
·你觉得公司应如何缓解员工的压力？
·你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间？
·公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率？
·你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验？
·撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业？
·公司怎样才能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的员工）？
·当情况好转，你会考虑重新回公司吗？
·你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？
·是什么吸引你想加入他们？
·他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？
·如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？
·你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗？（很显然，我们不能给予任何承诺。）
·此外，当公司知道员工将要离职时，在他离开公司前或进行离职面谈前，可以考虑使用下面的问题创造知识转移的机会。不要等到离职面谈时才问这些问题。
·在你离开公司前，公司可以如何受益于你的知识、经验、客户联络名单等？
·你是否愿意在离开公司前与经理或接任者或同事举行简短的会议，以便我们可以从你的知识和经验中受益？
·我们怎样才能让你在离开公司前尽量将知识和经验转移给接任者？
·你将在什么时候，以何种方式将你的知识转移给接任者？
·你即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚希望你可以帮我们理清你手上的一些重要事情。在让你转移知识方面，我们怎样才能达成一致意见呢？
·如果你愿意在离职前将xxx（接任者姓名）介绍给你的关键客户，我们将不胜感激，你愿意帮助我们吗？
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