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心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律,是某种人物或事物的行为或作用,引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。作为畜牧行业的资深人力资源顾问,在这里有必要提醒各位畜牧人才在求职面试时也要注意到心理效应的影响。据心理专家介绍,心理效应包括首因效应、近因效应、鲇鱼效应、晕轮效应等,如果求职者灵活运用这些心理效应,可以在面试中起到非常重要的积极作用,甚至决定面试的成功与否。
首因效应
李苏面试某饲料集团品控经理那天,因为路上堵车,迟到了十分钟。她向面试官解释说:“实在没有办法,路上堵车了,这属于不可抗拒力!”李苏觉得自己的迟到很正常,解释得也有点幽默,解释完后,她自己禁不住乐了。面试官点了点头,表示明白她迟到的原因了。李苏那天化着浓妆,紫色嘴唇、粉色指甲、蓝色眉毛、耳朵上挂的耳环比手镯还要大!因为是夏季,李苏穿着也很时尚,上衣小得盖不住肚脐……面试官上下打量李苏几眼,然后在心里毫不犹豫地否决了她。李苏在迟到时缺少内疚感,这让面试官很不舒服。大城市堵车已经不是秘密了,为什么不提前考虑堵车这个因素,为什么不可以提前出发?越是大公司越看重员工穿着打扮的得体、稳重。公司招聘的是品控人员,李苏的打扮和衣着不符合品控人员的稳重、严谨的工作素养。因为给予面试官的“首因效应”很不好,李苏自然面试失败了。
其实从简历上看,李苏是不错的,有两年饲料品控经验,2010年进入河南一家饲料集团实习和工作,从事内检,并协助外检和车间质控工作,期间工作认真务实,进步很快,次年年底就被提升为该集团某基地质控经理,且在任期间连续三月集团质控部排名第一,是很有机会应聘上这个岗位的。但是因为“首因效应”,因为她的着装太鲜明、对迟到的不愧疚,给面试官的第一印象太差导致面试失败。
心理专家介绍,首因效应也称第一印象,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。研究发现:与一个人初次接触,45 秒钟内就能产生第一印象。面试中首因效应的作用不可小瞧,虽然面试官的第一印象标准不一样,但是在大方向上是一致的:稳重、踏实、阳光开朗、信心十足、诚信、精干等等。坚持大方向,会给面试官留下良好的第一印象,为面试加分。第一印象太差则直接减分,甚至可能直接否定你,面试自然失败。
鲶鱼效应
秦玲玲是某职业技术学院畜牧兽医专业毕业的女生,毕业生就业难的现实,特别是这个专业女生就业更难的现实,让她一早就开始寻觅工作。她接到一家大型兽药公司市场营销岗位的面试通知。参加面试的人很多,有长长的两排队伍。为了节省时间,这家公司采取的是集体面试。因为竞争很激烈,很多参加面试的人非常紧张。和秦玲玲一起的面试者中,有个女生过于紧张,额头上都是汗,甚至紧张得说不出话。秦玲玲从包里掏出纸巾,示意这个女生擦擦汗,并且在面试官同意的情况下,起身去饮水机前给这个女生倒了杯水,并轻拍她的肩膀说:“前面坐的是面试官师,并不是审判你的法官,说错了也不会判你刑的!”这个女生听完秦玲玲的话,扑哧一下乐了,接下来放松地回答了面试官提的问题。在秦玲玲的引导下,其他神情紧张的面试者也都放松下来,屋内压抑的气氛一扫而光。面试官觉得秦玲玲的心理素质很好,能够承受住一定的工作压力,于是,欣然地让她通过了面试。
秦玲玲面试的成功即得益于鲶鱼效应。鲶鱼效应源于一个典故。挪威渔夫在出海时,为了防止捕获的沙丁鱼闷死,会在其中掺入少量的鲶鱼。因为鲶鱼非常爱动,在沙丁鱼中乱窜,沙丁鱼被迫也跟着运动起来,一直保持活蹦乱跳的状态,能卖出高价。鲶鱼效应对于“渔夫”来说,在于激励手段的应用,在人才学中泛指与众不同的人、能给群体和企业带来活力的人。企业管理需要引进鲶鱼型人才,给企业带来活力,以改变企业相对一潭死水的现状。因此,集体面试时,注意鲶鱼效应,及时地给大家带来活力,自然会受到面试官的青睐。
晕轮效应
张明华毕业于一家普通农业院校的基础兽医专业,受家里父母的影响及自己的兴趣爱好,他很早就规划好了自我职业发展方向,毕业以后从事胚胎移植及动物遗传方面的工作,为此大学期间除兽医基础课程外,还着重学习了繁殖育种、生物细胞基因工程等方面的知识,并充分利用寒暑假去牧场锻炼实践胚胎移植工作。大四临近毕业,他去参加一家大型牧业公司的面试,当天来了很多动物遗传与繁殖方面专业的硕士与博士生,自己在学历上竞争力非常弱。但是,面试的时候,他的专业实践及自我的清晰认识让面试官眼球发亮,立刻录用了张明华。
晕轮效应又称光环效应,原指刮大风前月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。晕轮效应是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质感觉良好,于是,就以点概面地忽视、淡化了这个人其他的弱点。张明华在胚胎移植岗位的专业实践经验及对自我的充分认识获得了面试官的肯定,其他学历等弱势被忽视了,从而很快可以拿到岗位OFFER。所以,求职者在面试中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,把自身的优势充分地展现出来,一定会给招聘考官留下深刻的印象,赢得对方的赏识,取得面试的成功。
近因效应
陈林毕业于国内著名的农业院校,应聘一家公司配方师岗位时,因为口才欠佳,回答时有些拖泥带水。见面试官皱起眉头,陈林知道自己的面试结果很不理想,于是,他调整下情绪,大大方方地说:“老师,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一个以后从事技术工作的人,如果我应聘的是销售员,我的口才不好,肯定不合适,但是,作为技术人员,口才不好意味着我会少说话多工作!”听到陈林的解释,面试官改变了对他的看法,觉得作为饲料配方研发技术人员,没有必要对口才要求那么苛刻,“少说多做”正好适合技术人员。于是,当场拍板录用了陈林。陈林的坦诚为自己的面试赢得了转机。
总体印象形成的过程中,最近、最后的印象,往往比较强烈,可以冲淡之前的一些印象,这就是近因效应。近因效应与首因效应相反,所以畜牧人才如果在求职面试中没能用好首因效应,那么一定要及时调整,尝试利用近因效应,在面试后期能有精彩表现,以弥补第一印象不好的遗憾,达到成功面试的目的。
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