好上司要学会用谅解取代责骂

    作为企业的管理者，他们都渴望成为员工眼中的好上司，想深入下属的内心深处，帮助他们成长，盼望他们获得成功，希望与下属建立和谐、信任、互助的合作关系，并激发团队积极拼搏的斗志。但事实上，成功的上司并不多。听说过那种自以为是、专横跋扈、对待下属颐指气使的上司吗？在现实中，这种上司确实存在，而且为数不少。 这都不是聪明上司的做法。聪明的上司必须懂得沟通，学会做人，尤其要学会笼络人心，当下属做错事时，最好学会用谅解取代责骂。

    自以为是、专横跋扈、对待下属颐指气使，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的反抗情绪，影响工作的进度；就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，减轻他们的自责，形成一种多做多错、少做少错、不做不错的不良心理，使接下来的工作处于难以维系的状态。

    聪明的上司会用谅解的语气处理错误的根源，对事不对人的讨论解决问题的方法，会让犯错的员工产生更强的愧疚感，不仅在日后的工作中时刻监督自己，还会因领导的宽容大度而变得忠诚可靠。

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