职场人士被骂化解办法

    在职场中，做下属的难免会碰到被领导批评或者谩骂的事。面对挨骂，每个人的想法也不一样，有的想还击，有的想走人，有的会忍受，有的则笑对责骂。但无论如何，被人当面责骂都是一件让人很不舒服的事情。所以，在被骂的当下，中国畜牧兽医专业人才网提醒大家最好学会化解被骂矛盾，做个聪明的职场人士，并利用责骂，让它帮助你步步高升。

    杨涛（化名）动物医学专业毕业后进了一家动物药业公司，在猪产品事业部做技术助理工作，主要协助技术经理为养殖客户提供养殖过程中存在的生产管理、猪场免疫程序等现场技术服务、咨询服务，及对客户进行行业动态、疾病防控培训工作。由于年轻缺乏经验，并且玩心很重，杨涛在工作中经常会出些不大不小的差错。但是，杨涛却从来没有被技术经理非常严厉地责骂过，因为他每次总是在上司刚要发火时，就立即嬉皮笑脸地承认错误，让上司发不出火来。并且杨涛反应比较机敏，上司只要说上几句他就能够知道上司生气的根源在哪里，认错也很能抓住重点，并且还会在上司情绪缓和下来后，不失时机地感谢上司的批评，上司的心情自然也变得好起来。

    点评：案例中杨涛用的法宝是积极认错，感谢批评。虽然嬉皮笑脸或许并不一定能博得所有人的原谅，但对于职场新人来说，适时地卖乖也不失为一个应对批评的办法。毕竟领导也曾年轻过、犯过错，不会对年轻人特别苛刻，批评也主要是以帮助为主。如果生气的领导看到你先知先觉地主动承认错误，往往气会消了一大半，并且会觉得你是个可造之材，起码在他的眼里你是知错想改的人，这样他在开口批评你时就会留有三分余地。以一种积极的态度去承认错误，让领导知道你只是偶尔犯点小毛病，并不是有意跟他对着干或是不知好歹，会比较容易获得领导的谅解。另外，根据中国畜牧兽医专业人才网职场顾问多年经验，还总结出两个被骂的化解办法，分享出来供大家学习参考。

    仔细倾听，大胆表达。遭到批评时，职场人士要从内心里接受这个问题。面对上司的批评，作为下属的明智做法是要耐着性子听完上司对你所发泄的不满，不要打断对方的话，也不要防御自己，试着想象面前有一个大篮子，里面装着对方对你的全部批评，提着那个篮子决定自己应该如何解决这些问题，并咨询他对你工作改进的建议。领导在批评下属时，并不是将他作为敌人，更是希望给他提供一个学习的机会。如果下属觉得自己没做错，也应该把这种批评当做是一种忠告，如果觉得自己做错了，就更要发现不足，在认错中提升自己。倾听之后是发问，具体地提出问题能够帮助你理解对方的批评。要通过简单、明确的问题尽快地找出争论的焦点，不要用繁琐、难以理解的话语妨碍沟通。

    力戒消沉，适时反馈。有些时候上司对某个下属的工作不是很满意，平时往往因为心肠软或怕被人认为苛刻而不会直接说出来。而在喝了酒之后，或者聊开了之后，就容易说出一些令下属难堪的话语。此时，员工作为被批评的对象，虽然伤心，但必须更加认识到保持理智的重要性，切不可以盲目消极，反而应该警惕认真起来。如果你自认为工作非常努力，却不见成效，那么此时正需要得到来自经验丰富的上司的严厉指正。因此，你首先应当庆幸自己能够听到上司的真心话，而后要自信地接受上司的批评，因为你的态度是认真的，只是还在找寻方法。所以，把上司的批评当成一种学习、沟通的机会，借此找出问题所在，才能让批评成为自己进步的筹码。

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