唐人神：集团打造以“业绩—问题”为中心的高效营运体系

   “业绩不讲跑不了，问题不讲不得了”、“营运，就是要一针见血指出业绩不能达标的问题，找出原因并拿出解决办法”、“没有问题是最大的问题”、“受到关注才会提高效率”、“指出问题，不是责怪，而是敢于开展批评与自我批评”、“所有部门汇报工作，都要以业绩-问题为中心，以解决问题为目的”等等，近期集团会议上传达出来的一系列重要思想，意味着集团将建立以“业绩——问题”为中心的高效营运体系，从而开创了集团营运工作新局面。

　　 以“业绩-问题”为中心的月（周）营运体系包括如下几个方面的内容，一是上月业绩及主要工作完成情况、问题分析与举措，其中重点是业绩不达标及主要工作未完成的问题、原因分析及举措，而不是先汇报好的业绩，再汇报存在的问题。二是本月业绩计划与主要工作计划，业绩计划包括板块总体计划和各分线的计划。主要工作计划包含135大行动、阿米巴经营机制落地、招猴换鸡、大客户开发、贷款推进、员工收入提升、成本管理、顾客不满意及基层急需解决的问题、价值项目创价值、领导“抓中间带两头”和其他专项工作。三是不可行分析及对策，包括问题分析及对策，需要上级确定或其他部门协作的事项。四是各部门及分公司行动计划、行动方案和行动行程。

　　 集团饲料、肉品、种苗、发展和职能部门五大板块根据上述模板形成自己的月（周）营运报告。每周一上午，集团创始人兼首席营运官主持召开周营运会，每个板块汇报控制在半小时以内，首席营运官进行总结点评。会议结束后，集团企管部形成5-10分钟长的集团周营运视频报告，重点突出对五大板块的“业绩——问题”进行点评，并通过云之家平台发送给所有办公会成员，要求被点评的部门负责人迅速采取强有力举措，解决问题，改善业绩。

　　 从四月份开始，公司还将打造“云之家”的移动高效营运平台，届时，公司中高管可通过手机参加电话营运会议或视频营运会议，用手机查看营运报告、督查营运指令的落实情况等等，提高会议效率。

　　 总之，要落实“业绩是检验唐人神生意人的唯一标准”这一重要思想，我们必须改变传统的“响鼓不重锤、先讲业绩再讲问题、先表扬后批评”等固有思维模式，充分运用移动互联网技术，建立以“业绩——问题”为中心的高效营运体系，及时发现、解决顾客不满意的问题、基层难以解决的问题和影响业绩指标达成的关键问题，问题解决了，业绩自然会有好的表达。

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