天上掉黑锅 你要怎么背？
有人的地方就有职场，有职场的地方就有江湖。在江湖上发生意外、或是背黑锅的可能性总是不小，关键是看你用什么心态和方法去处理。小兰毕业后在一家私营企业做总经理助理，昨天总经理要她翻译一份重要的文件，强调说很紧急，要求她今天就要完成，谁知道今天早上她正在翻译的时候，董事长夫人来到了公司，看见办公室的招财树掉了几片叶子，当即责怪小兰：“为什么不给树浇水，你太不负责任了!”，小兰觉得特别委屈，因为总经理曾经特别交待过，招财树由公司的销售经理负责，其他人不许碰。如果你是小兰，你会怎么处理这种情况呢?
小兰遇到的情况就是一个典型的背黑锅的状况，一般来说遇到这种情况的时候会有三种解决方式：
1、明确的告诉董事长夫人，总经理的特别交待.
这是一个太不成熟的回答。这么回答问题，不但解决不了事情，而且还让董事长夫人下不了台，太不给董事长夫人“面子”，可能会遭到更加严厉的指责。
2、马上起身给树浇水，并且向董事长夫人赔礼道歉
大多数人可能都会选择这个，看上去比上面的好一点，似乎不错，但实际上忽略了2个严重的错误。
1> 总经理特别交待过，树由专人负责，可见对这个树很在意，别人是否懂的照顾这个树?是不是真的该浇水了?
2> 自己本身的工作，而且是很急的工作都没有做好，这是失职。
3、告诉董事长夫人自己现在有非常紧急工作要完成，稍后再给树浇水
这是一种比较稳妥的做法，当然要注意你谈话的方法方式。抽个时间给总经理说一声这个事，让他安排下。正是因为她在这一系列的行为中，规避了最大的三个矛盾，所以说是好的方法与策略。
1>、董事长夫人“面子”。其实董事长夫人做为一个“领导”，看到了公司的问题是免不了要提出来的，她只是针对没人去管理“招财树”这件事，而不是针对个人，所以只要你把事做好了就没问题了。
2>、你自身的本职工作。很重要的一点就是你的职责是把本身的翻译工作做好，现在可以很安心的做下来作你的翻译了。
3>、帮你的总经理背了一次“黑锅”。这可是你的机会哟，说不定下次晋升，你的总经理就会说“我们部门的那个小兰表现很不错的”
由此可见，在面对问题的时候，首先要做的就是一定要保持住一个好的心态。为什么要强调心态视角?因为当你有了好的心态才能够用开阔的视角寻找事物的正面因素。特别是突发的事情时，能够多个角度的去看待;并且是接下来一系列可能能想到并能做到的基础。
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