2014年中国畜牧行业最佳雇主系列报道1——播恩集团

            
      一、制度化管理与人性化管理的概念及优劣势

      何为制度化管理？简单来说就是用企业的规章制度来约束员工的行为方式，就好比一个国家的法律。它有利于企业运行的标准化和规范化，从而提高企业员工的工作效率，并很大程度上减少决策失误，进一步强化企业的应变能力从而增强企业竞争力。此外，制度健全规范的企业更能吸引人才使员工有认同感。

      但制度化管理也容易出现以下问题：一是制度的僵化会扼杀员工的创造力；二是制度泛滥会造成文牍现象；三是制度朝令夕改会造成员工无法适从；四是过分制度化会逐渐缺乏忽略人性化的因素造成企业内动力出现问题。
   
      那什么又是人性化管理呢？即“以人为本”，用人性化的管理手段来提高员工的积极主动性，提高创造力，激发内在潜能，创造更高的效益。它最大的好处是对人的尊重和对人的理解，促进团队中的每一个成员彼此交流和沟通。

      制度化管理经过多年的发展，在人性化管理呼声越来越高的今天，我们该如何选择？其实这两种管理方式没有绝对的对或者错，只是需要通过我们的理念和做法让他们达到一定的平衡。

      当然要做好平衡一定要遵循底线的原则，也就是我们在追求一种管理方式的时候对待另一种管理方式必须遵循最基本的底线。比方说人性化的管理必须遵循执行单位最基本规章制度的底线，这是我们企业更好发展良性发展的需要必备的基本要素；又比如说我们再追求制度化管理的过程当中，必须还要体现对员工的尊重和肯定。
              
      二、未来信息时代员工的管理发展趋势

      随着信息化的迅猛发展，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。企业之间的竞争的重点将在知识型的人才，而经济管理归根到底是对高素质人员——知识型员工的管理，因此知识型员工管理是企业成败的关键因素。

      1、知识进一步资本化

      知识型员工知识价值的实现，是以知识参与经营管理的具体表现，同时对其具有巨大的激励作用。为了充分发挥知识型员工的积极性，可以通过在企业或组织建立知识资本化的激励制度：对核心知识能力型的员工，可以以技术入股的方式给以技术价值的承认；对知识型管理方面的员工，则可用管理入股的形式（股票期权）来鼓励其工作积极性。在信息经济时代，更要将知识管理和技术开发员工的价值赋予与资本同样重要的价值。对知识型员工实行知识资本化激励制度,有利于激励其对知识的创新能力的发展,特别有利于核心技术人员潜心研究专业技术,增强企业和组织的核心竞争能力。此外，建立知识激励制度,对企业资本规模的迅速扩大和知识资产的升值与规模的扩大均具有巨大的推动作用。

      2、信息沟通更加畅通

      信息经济时代呼唤现代企业建立完善的知识信息沟通网络。沟通网络是指企业组织中沟通渠道的结构和形式，一般说来，企业沟通网络依据单向沟通和双向沟通的分类。由于知识型员工对信息和知识沟通具有迫切性需要的特点，因此要充分利用分权化的双向沟通网络，提高知识信息的反馈效果和知识资源的利用效率，激励他们创新的积极性。事实上,通过互联网,员工可以随时在家中与公司联络,并传输信息和数据,公司管理者也可借此向员工进行指导与调控。在这种情况下,不仅可以免去员工上下班交通堵塞疾苦和时间浪费,也为员工提供了一种方便、轻松“柔性”的工作环境，这显然符合知识型员工的实际需要。

      3、企业更加注意培训教育

      员工在经营管理中所表现出来的工作热情和积极性，主要取决于其自身素质的高低。知识型员工是知识素养比较高的受激励个体，在工作中有强烈的进取精神。

      培养和激发知识型员工的自我激励机制,重要的还在于对其专业知识和技术能力的培养。为了保持其持续的知识竞争因素,必须有计划、有组织、有目的、有特色地形成知识型员工的知识能力培养机制，增强知识型员工对新知识新技术的学习吸收功能。结合员工自身的特点,适当给予其出国进修深造、职务晋升、专业技术研究等方面的机会，调动他们把握知识和技术能力的积极性和主动性。总之，内因和外因结合起来，是提高知识型员工知识和技术更新能力,促进自身素质提高的重要途径。

      4、管理对象交叉化

      工业经济时代员工管理，一直较为强调个人的权责利分明，是一种直线式管理。随着信息经济的到来，社会分工进一步细化，必然要求进一步加强团队协作。交叉化管理不但能充分挖掘本企业知识型员工潜能，同时也能充分利用与自己的相关单位的知识型员工。为了更好适应社会和经济的发展，企业内部的各个部门之间，企业之间，甚至行业之间，知识型员工边界是“可以渗透”或“半渗透”的。知识型员工之间以团队为单位，而不是以简单的个人为单位，团队的构成可以是横向职能单位人员的组合，也可以是纵向的人员组合，并得到其他各部门人力之间的协作。知识型员工管理的对象甚至考虑到客户、供应商以及其他与企业保持利益关系的人才。

      5、管理层次简单化

      管理层次简单化，是指在信息经济中知识型员工管理的层次减少，相应管理幅度增加。

      首先，由于计算机的运用，特别是国际互联网技术的运用，管理幅度扩大已成为越来越简单；其次，管理层次的简单化，有利于一个企业应对日趋复杂的市场环境。原来那种层次多的管理体制，明显不能应对市场的快速变化；第三，信息经济时代，人力资本将进一步提高，减少人员的数量，提高人员的质量，变成是企业对知识型员工需要的必然趋势；第四，多层等级制组织结构的严肃性特征，制约了知识型员工参与管理的主动性发挥。知识型员工知识创造性的积极发挥，要求企业组织内部成员间的关系将是一种平等的伙伴式的关系。知识型员工与组织的关系也必将呈现出一种新的形式--扁平型组织结构，在组织中留给知识型员工以最大限度的自由发挥余地,从组织结构上鼓励知识型员工创新知识的积极性。

      6、管理手段先进化

      信息经济的到来，使企业的知识型员工管理进一步信息化和数字化，计算机技术，特别是网络技术被广泛运用到知识型员工管理之中。如：mis日益广泛运用于知识型员工管理之中，它能根据既定的原则，只要将每个人的情况数据化后，输入数据库，即可利用知识型员工管理信息系统进行常规决策，并加以实践，使人事管理趋于严密，排除大部分人为干扰因素。

      三、播恩集团实行制度化与人性化并行的管理制度

      播恩集团，也有庞大的知识型的人才群体，采取的管理理念是制度化管理与人性化管理并行。

      在制度化管理方面，播恩集团拥有一整套系统、完备的行政规章制度：包括日常的文明办公行为规范、行政日常管理制度、、考勤管理制度、保密制度等行政规章，用来约束员工的行为模式，提升集团的专业形象；

      在员工管理方面，播恩集团推行了员工试用期及转正考核管理办法、集团的招聘与录用管理办法等，规范工作流程，提高工作效率和减少工作失误；

      播恩集团还通过员工成长机制、员工创新激励机制等相关制度，对知识型员工进行激励，让员工实现自我价值。

      然而人虽然群居，但又却追求自由与个性。所以在人性化管理方面，播恩集团也做了很多相应的措施：
每个月组织两三次各式各样的员工活动——各种球类运动、爬山运动、唱歌活动等等；

      播恩注重员工的人文关怀，成立“竹蜻蜓基金会”、举办庆生会、节日关怀、生活关怀，为员工送上喜庆礼金等等。

      为了弘扬播恩“滋养生命，感恩生活”的普世观，播恩集团在新员工入职培训时就进行“幸福的六纬度”概念的宣导，让员工追求个人理想，实现个人价值。

      播恩尽可能给予员工最大的尊重，努力为员工营造归属感。

      播恩的核心价值观便是“理想、行动、担当”。

      还有很多很多…… 播恩，是一个传道者，他睿智、积极、友好。播恩，和谐世界，我们共同的期许。

      最后，我们分享一段播恩的誓词来作为结尾：

      我是播恩人，肩负“传播农业智慧，提升生命品质”的伟大使命，认真做事，踏实做人，努力把播恩创建为世界一流的农牧企业。通过我们的工作，让全球消费者享用健康美味的农产品。志创一流，实业兴邦，提升中国农产品在全球的形象，为中华民族伟大复兴，不懈努力！

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