王道管理中蕴含着深刻的管理哲学，它反映了“内圣外王”的管理思想。“内圣”就是“修己”养德；“外王”就是齐家、治国、平天下。以“修己”为起点，而以“治人”为终点。

     从几十头母猪发展为几千头的规模，从夫妻档发展到几十甚至几百名员工，猪场规模不断扩大，而管理水平却没有随着猪场的发展而同步提高，出现管理上错位、越权和代劳等问题。本文浅谈“王道管理”，以供猪场在管理上参考。

     “王”即人间的最高统治者，具有至高无上的权力。“王”字简简单单的四笔却蕴含着深刻的道理，体现着中国管理文化的博大精深。

     第一笔“一”代表猪场的最高层——领导层、决策层（老板）。作为老板，最重要的工作就是“造势”。所谓“造势”，一是制定猪场的战略目标和发展愿景，引领员工为实现企业目标而奋斗。二是制定员工的职业发展计划，在实现企业目标的同时让员工实现个人目标，让员工对自己未来的发展充满希望。既要给予员工奋斗目标，又要给予员工希望和成长发展的空间，这样才能留得住员工，才能够激励员工不断努力。这是道家的思想“无为而治”，老板要把握大势，而不是做具体工作。对于老板，要求有高度的事业心。

     第二笔“一”代表了猪场的中层——管理层，如场长。场长最重要的工作就是“做实”。所谓“做实”，一是当好管理者，将老板所制定的目标分解。二是当好教练，制定达成目标的标准作业程序（SOP），并辅导员工熟练掌握SOP，工作才能落实。作为教练，首先要做一个合格的老师，充当向导角色，教会员工做人做事的道理，指引正确的方向，但路只能是员工自己走，而不能“代劳”。其次是充当师傅角色，辅导员工技能、技巧，所谓辅导要先示范，后让员工练习，直到放手让员工独立操作，而不是让员工“自学成才”。再次是充当一面镜子，把自己作为标杆，让员工在与参照物的比较中考察自己的做法是否正确，而不是教练自己指出员工对与错。最后充当催化剂作用，在员工能够独立工作后，教练并不直接参与“反应”，却能够提高“反应”的速率，教练不能看到队员不行就亲自下场参与“踢球”，而是指导队员如何比赛，这样员工才能更快地提高和完善自己。

     总的来说场长的重要工作是当好教练，要处理好各种关系，对上不能越权，对下不能代劳，这是儒家思想在管理中的运用。对于场长，要求有强烈的上进心。

     第三笔“一”代表猪场的基层——员工层面，其任务是“做事”，一是要求基层员工要严格遵守企业的规章制度，严格按SOP操作。二是员工要具有主人翁精神，对工作要反馈，并提出合理化建议，以帮助场长修正和完善规章制度和SOP，充分发挥自己的聪明才智。这是法家思想在猪场管理中的运用，中心思想是遵纪守法，按章办事，按工作完成与否进行奖罚。对于基层员工，要求具备高度的责任心。

     王字中间的一竖至关重要，它把三个层次连接起来，使原本分散的层面组成了一个整体，这一竖代表着“沟通”，猪场的老板、场长和员工，既要各尽其责，又要彼此沟通，才能够发挥团队的力量。王字一竖放于中心，这就要求人与人之间要真正用心去沟通，去理解。

     之所以说它是一个整体，原因在于：如果没有第一笔的“一”，那么“王”就变成了“土”，也就是老板缺乏事业心，猪场没有长远的目标和愿景，员工看不到希望，象个夫妻档，没了奔头，那就称为“土法管理”，这样的猪场自然留不往人才。

     如果没有第二笔“一”，那么王字就变成了“工”字，也就是缺少场长或场长管理水平低或场长被架空，这是目前很多猪场存在的主要管理问题。一是高层老板什么事都懂，什么事都管，非常强势，越过场长直接指挥员工，老板就成了一个“工匠”，认为没有自己就不行，这就形成了越权管理和多头管理，其实是不理解“管理就是指挥他人能用其最好的工作方法去完成组织的目标”，最后削弱了场长的权力和威信，架空场长，这既不利于场长成长，又使员工无所适从，不知听谁指挥，造成管理混乱。二是很多场长和主管大多由技术员晋升，没有当教练的经验，没有及时转变角色，仍然沉醉于技术工作而非管理工作，不懂制定SOP，有的制定了SOP却睡在抽屉里或挂在墙上，而不去辅导员工熟悉掌握SOP，员工没有统一的辅导，按各自理解而各行其是，没有章法，猪场管理混乱。张三当配种员配种分娩率达90%，换了李四当配种员配种分娩率只有80%，这是规模化猪场生产成绩参差不齐的最主要的原因——没有辅导SOP教练。各自理解不同，结果可能千差万别。更糟糕的是技术出身的场长，生产成绩不佳就找疾病的原因，不重视操作规范，不从管理及操作规范找原因，最终疾病无法控制，把简单的养猪搞成高深学问，生产成绩无法提高。为什么温氏集团大多数猪场配种分娩率达到90%～93%？主要原因是每新开发一个场都有教练辅导员工SOP，如接产SOP、剪牙齿SOP、去势SOP、断奶SOP、采精SOP、精液稀释SOP和配种SOP等等，并要求每个员工严格按SOP操作，这叫流程复制。

     所以老板要选拔合适的场长，并耐心培养和训练他们成长，切记不可错位代其管理员工，即使你有很好的点子也只能建议场长去指挥。同时场长和主管自己首先要熟悉和重视SOP，并认真辅导员工SOP，不断地进行SOP的工作流程复制，猪场才能有条不紊，达到工作一致性，实行“麦当劳式”培训管理，快速培养员工规范操作。

     如果缺第三笔“一”，那么王字就成为“干”字，没有招聘到好的员工或不重视对员工进行SOP辅导，员工不严格按SOP操作或是员工出勤不出力，老板和场长只能自己亲自去干。老板和场长制定了完整的猪场发展目标和愿景，却没有按规程做事员工，空有设想却无法付诸实践，这样的模式又怎会有成效？目前存在的问题，一是场长没有当好教练，没有耐心辅导示范SOP，用训导代替示范，用教导代替辅导，员工做不好就认为“愚不可教”，甚至自己“代劳”，员工无法成长。二是养猪行业招聘难，或招聘到的员工文化素质低，确实难辅导，但是只要有耐心，辅导掌握SOP也不是难事。

     所以，一个猪场的管理是一门深奥的学问，要求各层次的人各尽其责，上层领导做下层员工的工作，这是代劳；下层员工没有得到授权做上层领导的事情，这是越权。在猪场经营中要切记：不能代劳，不能错位，不能越权。

     如果缺少这中间一竖，就变成了“三”，各层次的人之间没有沟通没有联系，各自随意做事，上无事业心，中无上进心，下无责任心，则是一盘散沙。所以沟通对于猪场管理而言，是关系全局的重要一环。

     王道管理中蕴含着深刻的管理哲学，它反映了“内圣外王”的管理思想。“内圣外王”之道是儒、道、法三家思想结合的产物。“内圣”就是“修己”养德，是儒道两家思想的结合，做一个有德性的人；“外王”就是齐家、治国、平天下，是法家思想。以“修己”为起点，而以“治人”为终点，“修己”自然能“治人”，“治人”必先“修己”。管理是一门科学，是一个由内而外的过程。有效的管理才能够使组织发挥最大的潜能，采取有效的管理措施，使猪场的每个人都能够充分发挥各自的聪明才智，就会产生一种巨大的力量，从而有助于实现组织的目标。

（文│欧伟业上海海利生物技术股份有限公司）