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海大集团服务营销交流会:故事,永远温暖

    四天的服务营销交流大会,一场场精彩的报告就像一束束强脉冲击波,把人震得“神魂颠倒”,却又让人“如痴如醉”,欲舍不能,欲罢难休。报告中有意或无意讲到的故事,从各个角度呈现出了我们服务营销队伍的整体风貌,那是由无数的感动所凝聚的温暖记忆。

    浙江海大帮助养殖户搭建大棚:“业务生产齐心干,风吹膜破心不乱;同行皆笑我疯狂,养户也觉不自量;夜半风定才拉膜,大棚搭成齐声赞;拼搏皆为养户利,大棚养虾始得倡。”为了帮助养殖户改变养殖观念,找到最好的养殖模式,浙江海大总经理姜建兵亲自抡动铁锤,为养户搭建大棚,实现第一批大棚养户100%的养殖成功率!随后,余姚、上虞、绍兴、慈溪等地的技术推广站主动找上门要求合作搭大棚。姜总抡起铁锤砸桩的光辉形象,我想一定深深烙在了浙江养殖户的心中。

    海大天津办事处汪多训在作《用服务营销打开新市场之门》即将结束时,向集团各中心、分子公司给予的支持表示真诚的感谢,并向天津办事处的团队成员表示感激。当他回忆起十几个团队成员为了及时供货,完成了70多吨饲料的搬运时,哽咽了,站在台上久久没能再说一句话。主持人丁振红教授见状,接过话筒:“让我们对孤军在外的天津团队一年来的努力表示衷心的问候!”长久的掌声,传递着理解、鼓励、感动和期望。如天津办事处一样孤军在外的云南等团队,在回忆往事时又何尝不是百感交集?

    最后一天,久违的集团董事江谢武先生,著一件印有“海兴农”字样的嫩绿色短T恤再次出现在台上,他满面春光,眼睛发亮,像破土而出的小草。我不禁在想:江总猫在什么地方“修炼”呢?紧接着,江总播放了一段名为《在路上》的DVD,让我们再一次领悟到什么叫真正的激情,什么叫真正的肩负着海大的神圣使命。为了让养殖户能用上好的种苗,海兴农虾苗团队和百容鱼苗团队,日夜兼程,在短短的一年时间内创造了苗种行业神话:无论是规模还是成功率都位居全国前列,甚至是全国第一!江总开玩笑地说:“如果海大要评选十大杰出青年,我是第一。”这种不谦虚,赢得的是掌声。博华蒋伟良博士跟大家讲故事:“婚前我跟老婆说,我就是为你而活的;婚后老婆跟我说,你其实是为你自己而活的。”男人的事业心到底有多重?江总的话或许就是最好的答案:“不仅我要为我的事业而奋斗,我跟老婆说,你也要为我的事业而奋斗!”

    苏州海大“老李讲故事”让我们也看到了,在海大服务理念的影响下经销商的改变:有一位张老板,曾经是某品牌销售过万吨的经销商,后来一度降到500吨。当他正准备放弃的时候,遇到了海大,并立即接受了服务营销的理念。张老板以前体重达100公斤,伴有高血压等毛病。今年在为养户做海大苗种服务的时候,他每天只睡4个小时,持续一两个月!没想到,经过这般劳累,血压降下来了,体重也减轻了。张老板和老婆开心地说:“和海大合作,就是老店新开!”

    泰州海大总经理周卫东发自内心地说:“靠所谓的运气做市场行不通了,靠销售政策行不通了,靠急功近利‘挖一锄’、‘铲一铲’也不行了。要革命了,不做服务,没得命了!”周总用泰州兴化土话喊出“没得命了”,让大家看到了终端的力量。

    湖南海大业务员一年之内被狗咬三次,骑摩托车摔伤七八起……

    鄂州海大的“兄弟文化”、“茶文化”、“激情文化”……

    容川公司分享的不同市场阶段的四个服务营销案例……

    太多的故事,搅和在一起,越来越难以区别,无法再单独命题,就仿佛薛总所说的那样:“服务和营销如何融在一起,本身就是一个假命题!因为服务和营销本来就是天然结合的,互为支撑,水乳交融!”几天的现场亲历,的确有种被“洗脑”的感觉。实话说,开这么长时间的会议,身体的确很累,的确需要好好休息一下,但是每每回到家,却像担负着某种使命,想要把自己听到的故事让更多的海大人知道,用并不优美的文字,告诉你我。

    主办方在最后一天中午专门安排了合影环节。拍照的地方在番禺区博物馆门口的台阶处,因为三百多人的阵容着实难找到更好的地方。虽然博物馆离开会的地方还有点距离,但是大家不惧路途和日晒,按时集结,留下了珍贵的全家福!

    所有的故事,都将凝聚在这张大合照里,温暖这个冬天,伴着服务营销团队继续征程!

 

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