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兽药经销商当前面临的困境与出路(3)

成功兽药经销商具备的特点

     由于全国各地情况不同,尤其是南北方之间养殖业发展不平衡,人们的思想观念有很大差异,还有批发商和零售商在各方面都有很大区别,所以我们所说的成功的兽药经销商一般以下列指标来衡量。第一在本地市场区域内同行业中企业规模(销售量)进入前三名。第二企业自身有很强的盈利能力,就是比当地其他同行更赚钱。第三企业在当地同行业中以及社会公众中有很强的品牌影响力。第四企业处于发展的上升阶段,企业各方面的工作每年都有一定幅度的提升。按照这四条标准界定下来,我们找出各地大家熟悉的兽药经销商中一些成功的企业,然后分析他们的案例,找出他们在经营方式、管理方法、产品选择以及各个方面共同的特点。归纳成功的兽药经销商有以下几点是共同的。

1.企业有明确的发展目标,工作计划性很强。

     和其他所有成功企业一样,成功的兽药经销企业都有明确的发展方向和目标。比如河北的一个批发商的目标就是做河北省产品最全的兽药经营企业,几年来一直坚持这样做,如今他企业最大的特点就是产品剂型、品种很全,别人家没有的产品他都有,因为这个特点他也吸引了很多客户与他合作。山东和新疆有两个经销商很相似,他们不经营兽药,目标就是在本省区成为最大的疫苗经销商,结果他们都如愿以偿了。东北一个经销商他的目标就是成为他所在的一个县最好的动物治疗企业,几年下来他也做到了。在这些企业有了一个目标以后,绝大多数企业还有比较明确的发展计划,比如年度计划,两年计划甚至五年计划十年计划。东北一个代理商给自己的企业制定了很高的目标,服务全球动物保健事业。为此两年以前他制定了明确的企业五年发展规划,把企业工作的大目标分解成每个年度,每个部门甚至每一个人的细化指标,每年每月每个人按照规划安排企业的各项工作。两年过去了,当初觉得很高很难达到的目标现在基本上都实现了。

2.企业有成功的经营模式,这个模式被全体员工熟练地掌握。

     每一个企业都有自己的经营模式,每一个行业在不同时期不同的区域都有不同的经营模式,关键是企业选择哪一种经营模式。成功的企业选择了更加适应当地当时最高效最成功的经营模式。而许多不成功的企业可能选择的经营模式不是最高效最适合的。比如同样是选择做兽药批发,在河南以及很多物流业比较发达的省份,批发商会选择物流发货的方式配送。在这些地方,物流配送就是最好的经营模式,的确有很多率先选择这种经营模式的企业都做得很成功。但是这种方式放在一些偏远的交通不发达的省份就导致了许多兽药经销商做的不成功,有些企业因此丢失了客户资源。还有前面讲过的东北某个县那个经销商,他自己清楚做兽药批发不是他的长项,但是他却有治疗技术优势,于是他选择了以治疗业务为主带动兽药销售的模式,因此取得了成功。还有广西一个经销商,他专门针对肉食鸡开展兽药销售业务,并自创了四根笋无病养鸡法导入兽药经营过程中来,通过不断地给养鸡户讲课灌输他的无病养鸡法,每年消毒药、保健品、疫苗和治疗药的销售量都有大幅度上升,客户也越来越忠诚。企业经营业绩快速提高。企业选择了一个适合的经营模式后重要的是让执行的人熟练地掌握和运用。所以企业的经营模式越简单越容易掌握越好,如果有很大的难度,那么前期对员工的培训就要下很多工夫。

3.建立了规范的管理制度,用制度管理企业而不是靠人来看管企业。

     规范有效的管理制度是保证企业正常运转而又安全高效的重要保证。一个小的门市部可以没有制度,因为板可以看到企业进销存的每一个细节和每一个员工每天的一举一动,也就是说老板的眼睛可以看到企业的方方面面。靠着老板每天耳提面命企业也可以生存甚至经营的也不错。但是近几年在养殖行业规模化和集约化进程加快,兽药行业所服务的对象不断变化的情况下,兽药的经营方式必须随之改变,很多兽药经营企业已经不是那种开门待客的门店经营方式了,他需要高超的技术、需要周到直接的服务、需要和客户有效的沟通,还需要做很多这样那样的工作。因此靠老板一个人或者几个人很难满足客户的需求,因此组建员工队伍就是必然的选择。员工多了需要大家按照一定的流程、一定的要求、合理的分工、密切的合作才能做好同一件事。那么就需要大家遵照明确的规范的工作流程和管理制度自觉地完成自己的本职工作。大家在一起讨论的时候发现,凡是成功的兽药经销商,他们的企业很多年前就都建立了管理制度,经过多年的修改和增补,现在他们的企业管理制度已经相当完善了。也正是因为他们有了好的规范的管理制度保证了他们企业有序运行,快速发展,并且在近几年这些企业都在本省本县作为示范企业率先通过了兽药GSP验收。比如新疆康牧动保、长春万达兽药、广西惠农动保、石家庄金牧兽药等等。

4.手中掌握一个或几个优势的产品,用优势产品占领市场。

     兽药经销商是通过代理销售生产企业产品进行经营活动并最终获利的。那么其他条件相同的情况下,经营不同企业的不同产品就会出现不同的结果。优势的产品一定会带来好的业绩,好的利润。非优势的产品经营业绩就会相差很多,利润也会相差很多。大家都知道兽药经销商中凡是经营河北远征产品、上海同仁产品、上海诺华产品的都依靠产品的优势做到了当地企业的前三名。沈阳一个经销商,单靠经营两家进口企业的生物制品,五六年时间就从默默无闻成长到辽宁省第一大疫苗经销商。广东一个地区级的经销商经营一家国外名牌企业产品每年经营额超过一亿元。类似的事例很多很多。有了一个好的产品就会很快进入市场,很快建立起忠诚的客户群,就会带动一个企业快速发展。这已经是所有经商的人很早以前达成的共识了。因此我们看到,那些成功的兽药经销商,每个人手里都掌握一个或者几个优势的产品。是他们成就了优势产品的品牌,也是优势的产品成就了他们的事业。

5.企业有忠实稳定上进的员工团队共同努力,而不是老板一个人在单打独斗。

     成功的兽药经销商都不是一个人在单打独斗。他们在几年或十几年前就看到了建立员工团队的重要性,看到了团队建设是企业发展壮大的必要手段。经过几年十几年建设他们的员工团队已经基本建设完成。无论从人员的组建、制度的规范、文化的沉淀、薪酬的激励等等各方面都已经成熟起来。有了完整的团队,有了集体的力量才让他们有可能完成更高的业绩,这远非一个能干的老板所能做到的。哈尔滨有一个经销商用十几个人的团队五年间做到了全省销售量第一。相反的在他附近有一家做了近二十年的经销商,不重视团队建设,员工队伍能力素质很低,事事处处都要老板亲力亲为。现在每年的营业额不到800万,比鼎盛时期下降了1000多万。中国有两句俗话很好。一句是“众人拾柴火焰高”。另一句是“一个人即使浑身是铁也捻不了几根钉。”

6.永不满足,积极进取,有很强的学习欲望和学习能力。

     和成功的兽药经销商接触,大家有一个共同的感受就是这些人都很不满足,很爱学习。他们总觉得的自己还有很多的地方没有做好。在本县做到第一了,他会和外县的同行比。在本省做到第一了,他会和外省的同行比。比较的过程中总能发现自己的不足,然后向同行讨教学习认真改进。他们经常在不同场合通过各种方式和优秀的成功的同行交流,和上游企业下游用户交流。河北金牧兽药总经理从来不放过一次和同行交流的机会。还有很多人经常花重金参加专业培训机构开设的企业经营管理课程的学习。有很多企业经营者不但自己学习,也会经常通过各种方式培训自己的员工,让员工和自己一起提高,一起成长。更有很多成功的兽药经销商把企业学习培训制度化,专业化。长春万达兽药集团就制定了员工学习培训的制度。设置了管理干部培训的课程、业务员的培训课程、新员工入职培训课程,并且有专门部门和人员负责员工的学习和培训工作。

7.谦逊的做人风格,诚实的商业信誉。

     这一点供货厂商的业务人员最有发言权。他们普遍感到接触那些成功的兽药经销商,并没有想象的那么难。它们都很平易近人,为人很和气友善,也愿意倾听业务员们的想法和建议,和业务员之间能平等地交流,即使双方没有业务往来也可能成为朋友。而不像有的经销商那样傲慢不友好。在和这些经销商做业务时,他们说到无论是价格、结款方式,只要是双方约定的条款,他们说到做到,不打折扣,如果有一些改变,他们也会礼貌地向对方提出自己的想法,然后倾听对方的答复。从不以上帝自居。这样的风格和信誉给他们带来了很多朋友,带来了很多信息,带来了很多好的合作伙伴、带来了很多优势产品。从而帮助他们事业成功,推动他们企业发展。

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