由于大多数中小型养猪户饲养过程中，操作不规范，防疫意识差等原因导致养殖环境不断恶化，疾病流行，加之在饲养过程中达不到标准，从而导致引种后问题层出不穷，影响配种，受胎，产仔，耽误生产，遭受经济损失，因而对厂家产生怀疑，种猪场信誉度降低，同时受市场的影响，各个种猪场之间的竞争日益加剧，如何做好售后服务工作，保证每次引种都成功，每次引种出现问题后都能及时解决，达到客户满意，是每一个种猪场都面临的难题之一。

    售后服务人员面对的是一个完整的养殖体系，问题可能出现在任何一个环节，只有熟悉养殖过程中的各个环节才能及时，准确的发现问题，解决问题把客户的损失降至最低。

    目前，我们主要通过电话沟通与现场服务方式为客户提供服务，电话沟通及时了解客户动态，小问题及时解决，关键时间点采取现场服务，既可及时了解种猪的情况又能融合客户的关系，一举两得。

    现将引种后容易出现以下问题及处置方案与大家探讨：

    1、引种7天内的出现的问题，主要是由环境，饲料变化，运输，并圈等因素应激造成，多表现为发烧，拒食，脚瘸等，对于这类问题种猪可以从几个方面入手做好准备避免问题的发生，运输前每头猪注射长效抗生素，猪数量较多时中间用栏栅隔开，每圈不超过10头，运输车辆进行过程中启动，停车要缓慢，不要急刹车，回场后要客户回去多饮水，饲料添加多维等抗应激药物，一般3到5天大部分都能恢复正常。

    2、种公猪死精，无精，少精，性欲低下或无性欲出现的情况多为猪的生长期预防工作没有做好，感染了影响生殖器官发育的疾病，如伪狂，细小等。造成了发育不良，引种进场后按照防疫程序正确接种疫苗，保证猪的健康不被病原所感染，对于已经出现问题可在饲料中添加亚硒酸钠，维生素E，同时隔一周两次注射丙酸睾丸酮，有一定的治疗效果。

    3、母猪不发情，发情率低，产仔少，这类问题由于养殖户自身原因所占较大，比例疫苗接种不及时，不合理，造成后备母猪的感染，影响生殖正常发育，饲料的营养水平未达到种猪阶段需要，很多养殖户由于经验不足没有发现被误认为不发情，产仔数与多种因素有关。

    包括： 配种时间，季节，胎次，精液质量，配种人员的技术水平等。对于这些问题，我们售后人员都可以上门现场指导，培训员工的发情鉴定，人工受精等技术提高技术生产水平。

    4、对于一个月出现疾病问题，一般是引种后管理有直接关系，只要管理能跟上，一般不会发生，引种后及时电话回访，密切注意猪群动向，针对引种较多大客户，我们售后服务住场服务，及时解决客户问题。

    总之，武汉天种畜牧股份有限公司售后服务以提高客户养殖水平，提升客户养殖效益目的，提升客户品牌美誉度，助力营销团队。