张庆丰先生2001年毕业于郑州牧业高等专科学校,毕业后一直从事畜牧行业销售工作,2005年为四川世红生物技术有限公司在京、津、冀地区的销售经理,2006年为浙、闽地区的销售经理。
张先生所供职的四川世红生物技术有限公司是一家新兴的现代兽用生物制品、省级高新技术企业,公司以先进的技术、严格的管理,研发、生产一系列崭新的动物天然干扰素,公司管理层中既有大中型企业工作多年的资深学长,又有在市场经济的前沿勇于弄潮的MBA青年才俊;在他们的营销队伍中既有快捷紧张的物流保障系统,又有热情高涨的以服务为主的业务代表和宣传人员。在全国构建了营销网络体系,不断更新营销理念。张先生结合这几年从事销售的经验及公司管理体制给我讲解了他们的营销理念及营销队伍的建设。
在常人眼里做销售以成绩论英雄,作为一个团队的管理也是以业绩为出发点,然而张先生告诉我们他们已经转变了观念,他们更注重的是过程,也就是结合先进的外企经验实行过程化管理。他认为抓好过程,就能抓出好成绩。为了抓好这个过程,他们企业开通了免费800电话,销售人员统一使用集团号码;开通短信服务,与养殖户、经销商构建短信交流平台;网络营销会议,各地业务员、经销商可直接通过网络形式参加公司的营销会议,快速、高效;报告、总结、记录每天不少,每名业务员每天的工作情况都要向主管、经理及时报告,用短信方式、网络交流都行,不一定需用面对面的汇报方式。“海陆空”三位一体的营销,抓过程出成绩。
在销售人员管理及队伍的建设过程中,张先生有着自己独到的见解。他认为销售人员的学历不能看的很重,我们培养的是销售人员,而不是专家,一切要看表现。销售人员的勤奋、好学、与客户沟通的能力、个人的人品等都是表现方式。对销售人员的培养他采取了因人而教,发挥每个销售人员各自的特点。在对销售人员的培养过程不光是销售常识、技术常识等一般的培训,更要注重结合市场具体分析,每周的网络营销会议、每天的短信工作汇报要及时解决问题,根据各人特点制定下一步工作。在谈到当前销售中应着重解决好的问题时,张先生告诉我们重要的是营销观念的转变,要改变思想。现在流行绿色食品,国家提倡抗病食品,而一些养殖户还是停留在原来的观念上,我们要符合当前形式就需要引导养殖户采用新的方式、方法。这也对销售人员也提出了新要求,必需改变营销策略引导消费,以取得共赢得局面。
张先生谈到做销售最深的感受时,他说做销售有人认为是丢面子,总感觉搞推销抬不起头来,其实并不是这样。做销售是帮人不是求人,销售产品是帮人解决问题,这个观念一定要存在做销售的全过程中。同时做销售还在用心去发现,用发现客户的需要、别人的长处、对方的弱点,这样做起工作来就容易。
最后张先生对喜欢畜牧行业的学生朋友提出四点希望:一、要树立信念,要有不服输的精神。二、不断学习,精益求精。三、要脚踏实地,刚毕业就和单位谈条件是不可行的,要树立在一个企业工作就要为这个企业带来效益的思想。四、遇到挫折要坚持,要相信事情总会有转机,特别是我们所处的行业是中国最大的行业也是最有潜力的行业是老百姓离不开的行业,付出总有回报,山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村,阳光总在风雨后。