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2月26日,为期三天半广东海大集团2012年度服务营销交流大会在江门市台山碧桂园凤凰酒店隆重开幕,海大技术学院丁振红院长主持本次大会,集团经委会成员薛华、李维峰、诸清华、陈中柱、许英灼、钱雪桥、米国成、吕学志,特邀嘉宾海大资深经销商谢先海,集团各中心总监、各公司总经理、副总经理及服务营销骨干500多人出席了大会。
本次大会以“反思、传承、创新、执行”为主题,共有19个报告将从各个板块对集团2012年度服务营销工作进行全面总结。今年是海大成立第十五周年,面对畜牧行业市场变化和内部需要,大会首日主题为“反思”,从各个层面反思2012年度工作,通过反思2012,奋进2013,掀起集团二次创业的新篇章。容川公司、湖北海大、天门海大、越南升龙公司分别作了有关反思的报告。
薛华董事长作《2012,逆境中的成长——2012年的回顾和反思》的主题报告。文章从服务营销战略落地、产品升级、渠道价值、营销和服务的关系、团队建设五个方面全面回顾并分析了2012年度海大工作中取得的成就以及出现的问题。薛董事长指出,2013年海大必须从各个方面进行反思,未来的海大必须始终坚持服务营销战略不能动摇,提高服务效率,落实产品升级工作,构建真正的服务营销体系;海大的服务必须深化,坚持套路执行,以营销为主,服务为辅,二者互为支撑;面对内部的多种问题,海大始终要以实现客户价值为使命,加强对企业文化的打造,强化团队建设。