畜牧企业HR离职面谈技巧应用

    企业的竞争归根结底是人才的竞争，特别是在畜牧行业精细化快速发展的阶段对人才更是渴求，管理者已将人才的位置摆到了企业生死攸关的位置。可是铁打的企业流水的员工，畜牧企业总是不可避免的出现员工离职的现象，让老板们头疼不已。这些离职的员工有些是企业核心人才，有些则是普通员工或者不适应企业发展该走的员工，但不论对哪类型的离职员工，畜牧兽医招聘网人力资源顾问都主张要进行离职面谈，以探寻该员工离职的真正原因；导致离职的主要事件；对当前公司管理制度、工作环境、内部人际关系的看法以及对公司部门或者管理层的看法意见等。要知道员工离职是员工关系管理的脆弱阶段，管理工作细致到位，可以提升畜牧企业人力资源管理科学性，体现人性化管理理念，消除敌意和误会，避免离职员工出现逆反心理，甚至报复企业故意带走客户资源等不良事件的发生。离职管理也同时影响着在职员工的情绪和心理。所以，面谈的重要性不言而喻，畜牧企业HR不可敷衍了事。那么离职面谈要怎么谈才合适，有哪些方法技巧呢？

    一、营造良好的面谈氛围

    畜牧兽医招聘网人力资源顾问建议与离职者的面谈应该单个进行，面谈环境应清洁整齐、安静、不受干扰，双方落座不要面对面分坐桌子两边，最好选择桌子的拐角分别落座，随意一些。另外，HR也可以先帮面谈对象倒杯茶水，营造一种轻松自然的气氛，还可以通过一些肢体语言以善意的动作和微笑建立彼此信任的关系，使离职者在心理上舒适，卸下防御心理。

    二、注重沟通话题设计，体现人文关怀

    离职面谈的目的是要挖掘到离职的真正原因，及对该挽留的员工进行挽留，因此HR的沟通主题设计应尽量与离职员工利益息息相关，体现出企业对他的重视与关怀。可以按照其心理适应状况逐步展开交流，如该员工在企业中的工作感受、对企业不满的方面及原因、导致离职的主要原因是什么、发展的打算及企业能否提供帮助、企业在哪些方面值得努力等问题。通过离职面谈抚慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。

    除此之外，在员工离职面谈时，HR更多的要体现出人文关怀，传达出企业对员工的评价和职业发展规划建议，如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。

    三、平等交流

    离职面谈不是上级与下级的交流，不是职位的交流，是心与心的交流。在这个意义上，畜牧企业HR首先要摆正姿态，真诚谦逊，不要以为自己代表企业就摆出一副高高在上的表情，甚至对离职者爱理不理，说话不带感情，这样是达不到离职面谈目的的，还可能导致离职者对企业产生负面情绪。畜牧企业HR应该多表扬、多尊重离职者，多给予他们信任，对过去的一点小过失不要大做文章，更不能用讽刺、嘲笑、挖苦的口吻和他们沟通。

    四、多听少说

    在离职面谈过程中，HR要扮演的主要角色是倾听者，适当提出问题即可。因为员工的离职沟通也可以看成是一种让员工发泄的过程，牢骚发泄出来了，HR再进行疏导和帮助就很可能帮助实现离职沟通的成功。

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