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近年来,畜牧行业留人难的问题已为大家公认,饲料、动保市场竞争日趋激烈,业务销售工作挑战更大,低素质人才在企业不能获得理想的待遇,主动辞职;高素质、高能力人才被猎头公司、大型企业挖走,企业核心技术、核心团队和核心客户流失的案例比比皆是,严重阻碍企业发展,给企业造成巨大损失。所以畜牧企业应对员工的离职格外重视,做好离职管理工作。离职面谈从属于离职沟通,是离职管理中的重要工作,特指员工准备离职前和员工进行的沟通交流形式,是在员工准备离职或者已经办理离职即将离开公司时,企业与员工进行的谈话。通过离职面谈,畜牧企业可以更多的了解到员工离职的内在、真是原因,对于核心员工的挽留,避免人才流失起着重要作用。但是人力资源专家提醒,畜牧企业在求才若渴的情况下,进行离职面谈也有技巧、有方法、有原则。本文就主要讲讲畜牧企业离职面谈时应遵循的四大原则,在有原则的前提下,开展离职面谈工作才能有所依循,科学有效的进行。
1、实效性原则。这是面谈的首要原则。企业进行离职面谈的目的是为了解员工离职的原因,获得对自身有用的信息,以便对工作环境、企业文化、流程和系统、管理方式和发展模式等各个方面进行评估和改进,为企业的长远可持续发展做出贡献。因此,离职面谈就要好好沟通,最好以面对面的形式倾听员工的意见与建议,收到实效。
2、真诚性原则。员工的离职可能是对企业薪酬制度、文化或者其他方面不满才提出,或者提出离职本身对企业带有怨气,在这种情况下,企业最好真诚以待,用心沟通,必要时可对离职人员进行善意引导以打消其顾虑,记住目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案,而不是进行说教或训诫。如果你进行说教或揭其疮疤、挑其刺,或让其为公司贴金,都不会得到积极、有价值的反馈。
3、开放性原则。畜牧企业在进行离职面谈时,要尽量使用开放性问题,多问类似“什么”、“如何”、“为什么”等问题,而不是“是”、“否”这类封闭式问题,除非是对某个观点加以确认、“谁”、“什么事情”这类问题应谨慎使用,除非是针对严重的抱怨或指控。
4、畅所欲言原则。企业面谈人要以倾听为主,而不是按照事先列出的问题逐一发问。如果有不清楚的地方,再仔细询问。同时也要适时保持沉默,让离职员工有足够思考的时间。地点应设在有隐私性、保证谈话不被打断、易于沟通的地方,这样才能让员工无拘无束地谈论。
总之,面谈时要尽量营造一种轻松自然的气氛,使离职者在心理上对企业卸下防御,这样才能更真实的了解其离职原因,以便更好的挽留或者让其把知识和信息交待给下一任接班人,达到离职面谈的目的。
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